Retourbeleid

Bij KF Nature & Living doen we er alles aan om jou tevreden te maken met je aankoop. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen zorgen, we helpen je graag verder met een duidelijk en eerlijk retourbeleid.

1. Algemeen

Je hebt bij ons altijd 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag dat je het artikel ontvangt.

Om een opmerking te maken voor een retour:

• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
• Inclusief alle originele labels en verpakkingen
• Je hebt een bewijs van aankoop nodig (zoals een orderbevestiging of factuur)

Wil je een retour aanmelden? Stuur dan eerst een e-mail naar:
📩 info@kfnatureandliving.com o f vul hier ons contactformulier in.

Wij zullen dan voorzien zijn van het juiste retouradres. Let op: in sommige gevallen moet het product worden teruggestuurd naar een magazijn buiten Europa, afhankelijk van de leverancier. Retourzendingen zonder goedkeuring goedkeuring kunnen helaas niet worden geaccepteerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

2. Schadiging of foutieve levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan direct contact met ons op . Op die manier kunnen wij het probleem beoordelen en zo snel mogelijk de juiste oplossing bieden.

3. Ruilen

Indien je snel het financiële artikel wilt ontvangen, raden we aan om het artikel dat je hebt te recupereren. Groter jouw retourzending wordt geaccepteerd, kan je vervolgens een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel dat je wenst te ontvangen.

4. Retourbeleid van 14 dagen van de Europese Unie

Bestel je vanuit een adres binnen de Europese Unie?
Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren – om welke reden dan ook, en zonder uitleg te geven.

Zoals eerder genoemd, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, ongedragen , voorzien van alle originele labels én in de originele verpakking. Ook vragen we om een bewijs van aankoop , zoals een orderbevestiging of factuur.

5. Terugbetalingen

enorme wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging.
Bij goedkeuring storten wij het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 10 werkdagen , afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij.

Duurt het langer dan 15 werkdagen ? Neem dan zelfs contact op met ons op via:
📩 info@kfnatureandliving.com