Algemene voorwaarden en privacybeleid

Algemene Voorwaarden

Welkom op de website van KF Natuur & Wonen . Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met de voorwaarden en bepalingen die hier worden beschreven. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van deze site. Wij raden je aan om deze zorgvuldig te nemen.

1. Toepasselijkheid

Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, geef je aan akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, dan maken we geen gebruik van deze site van onze diensten.

2. Verantwoord gebruik

Je ingewikkelde dat je verplicht bent om aankopen te doen via onze website. Je stemt in om onze producten of diensten niet te gebruiken voor onrechtmatige of ongeoorloofde doeleinden, en geen schadelijke software of code te verspreiden via deze site.

3. Producten & diensten

Alle producten en diensten op onze site worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. We behouden ons recht voor aanbiedingen, producten en prijzen op elk moment aan te passen of te stoppen. Sommige producten zijn slechts tijdelijk beschikbaar en in beperkte voorraad. We kunnen niet garanderen dat kleuren of details op elk scherm exact worden weergegeven zoals in werkelijkheid.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de site zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. We behouden ons recht voor de prijzen op elk moment dat we wijzigen. Betalingen dienen volledig en correct te worden vervuld voordat een bestelling wordt verwerkt.

5. Bestellingen en annuleringen

We behouden ons het recht voor om bestellingen te vermijden of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik, foutieve prijsweergave of andere onregelmatigheden. Als een bestelling wordt geannuleerd, brengen we deze zo snel mogelijk op de hoogte.

6. Verzend- en retourbeleid

Voor informatie over verzending, retourzendingen en terugbetalingen bevestigen we naar ons Verzendbeleid en Retourbeleid . Deze maken integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.

7. Niet-afgehaalde pakketten en herverzending

Als een bestelling wordt aangeboden op het systematische afleveradres en de klant op dat moment niet thuis is, kan het pakket worden afgeleverd bij een plaatsing afhaalpunt. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van het pakket binnen de door de vervoerder vastgestelde termijn (meestal 5 dagen).

Indien het pakket niet binnen deze termijn wordt opgehaald en retour wordt gezonden naar KF Nature & Living, ontvangt het volgende:

  • Wij brede verzendplicht als vervuld.
  • De klant vergroot het recht op het ontvangen van het product, maar daarvoor dient (opnieuw) verzendkosten te betalen.
  • Voor het opnieuw verzenden van het aangeschafte pakket brengen wij een vergoeding van €9,- in rekening. Dit bedrag aan verzendkosten en administratieve afhandeling.
  • Herverzending vindt pas plaats nadat aan deze vergoeding is voldaan.

Als de klant geen herverzending wenst, blijft de oorspronkelijke koopovereenkomst van kracht en bestaat er geen recht op restitutie van het aankoopbedrag.

8. Aansprakelijkheid

We streven ernaar om correcte en actuele informatie te bieden, maar kunnen niet garanderen dat de website foutloos of altijd beschikbaar is. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze site met de mogelijkheid tot gebruik, tenzij sprake is van opzet van grove nalatigheid.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en vormgeving, zijn eigendom van KF Nature & Living of licentiegevers, en mogen niet worden hergebruikt zonder uitdrukkelijke expliciete toestemming.

10. wijzigingingen

Wij behouden ons recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst. Wij raden je aan om deze voorwaarden regelmatig te controleren.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de gezaghebbende rechter in Nederland.

Privacyverklaring

Bij KF Nature & Living bevestigen we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring lees je hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelen van persoonlijke informatie

Deze beschrijving beschrijft hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Met 'persoonlijke informatie' bedoelen we gegevens over een identificeerbare persoon. Hier vind je welke informatie we verzamelen en waarom:

I - Apparaatinformatie

  • Doel: Om de website goed te laden en te gebruiken te analyseren zodat we de site kunnen verbeteren.
  • Bron: Verzameld tijdens je bezoek via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Gedeeld met: Shopify.
  • Informatie: Browser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bezochte pagina's, zoektermen en interactie met de site.

II - Bestelinformatie

  • Doel: Om je bestelling te verwerken, betalen, verzenden, bevestigen en contact op te nemen. Ook voor fraudepreventie en promotie-informatie als je daar toestemming voor hebt gegeven.
  • Bron: Rechtstreeks door jou verstrekt.
  • Gedeeld met: Shopify.
  • Informatie: Naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.

III - Klantenondersteuning

  • Doel: Om ondersteuning te bieden.
  • Bron: Verzameld via communicatie met jou.

Minderjarigen

Onze site is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust informatie van kinderen. Als je denkt dat we dit toch hebben gedaan, neem dan contact met ons op.

Deel van persoonlijke informatie

We delen je gegevens alleen met behulp van die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals:

  • Shopify (voor webshopbeheer)
  • Betaalproviders en verzenddiensten
  • Juridische samengesteld als dat verplicht verplicht is

Gerichte advertenties

We gebruiken je informatie soms voor gepersonaliseerde advertenties, bijvoorbeeld via Google of Facebook. Je kunt je aanmelden via instellingen op de platformen of via https://optout.aboutads.info .

We gebruiken ook Shopify Audiences voor advertenties gericht op mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn in wat we aanbieden.

Gebruik van persoonlijke informatie

We gebruiken je gegevens om producten te verkopen, betalingen te verwerken, verzending te regelen, bestellingen uit te voeren en je te informeren over nieuwe producten, diensten of aanbiedingen.

Juridische basis (AVG / GDPR)

Als je in de EER woont, verwerken we je gegevens op basis van:

  • Jouw toestemming
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Bescherming van vitale belangen
  • Algemeen belang
  • Gerechtvaardigd belang dat krachtig is dan uw rechten

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor administratieve en wettelijke doeleinden. Je kunt altijd vragen om je gegevens te verwijderen.

SMS & winkelwagenmeldingen

We gebruiken je gegevens voor sms-updates over je bestelling en herinneringen voor vaste winkelwagentjes, inclusief marketingaanbiedingen (als je daarmee hebt ingestemd).


Verkoop van gegevens

Onze site verkoopt persoonlijke informatie zoals bedoeld in de CCPA (Californië). Je kunt hier bezwaar tegen maken via de instellingen.

Jouw rechten

AVG (EU)

Je hebt recht op:

  • Inzage
  • Correctie
  • Verwijderen
  • Overdracht van gegevens
  • Bezwaar maken Neem contact op via info@kfnatureandliving.com als je dit gebruik wilt maken.

Je gegevens worden verwerkt in Ierland en mogelijk opgeslagen buiten Europa, zoals in Canada van de VS (via Shopify).

CCPA (Californië)

Je hebt recht op:

  • Inzage
  • Overdracht
  • Verwijderen Je kunt ook een suggestiee aanwijzen om deze namen te doen.

Koekjes

We gebruiken cookies om je ervaring op onze site te verbeteren. Dit helpt bij het identificeren van voorkeuren, loginstatus en het analyseren van gebruik. Zie ons cookiebeleid voor meer info.

Niet volgen

Onze site reageert momenteel niet op Do Not Track-signalen omdat hier geen ras gedragen standaard voor is.

wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen bij wijzigingen in onze werkwijze van wetgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met je gegevens? Neem contact op met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of je lokale toezichthouder.

Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden en/of privacybeleid? Neem gerust contact op met ons op via de contactpersonen op onze website.